Chính Sách Trả và Nhận Phòng:
- Nhận phòng từ 13:00;
- Trả phòng vào 12:00;

Chính sách nhận phòng sớm:
Chính sách trả phòng muộn
- Trả phòng sau 18:00 tính: 100% giá phòng 

Chính Sách Trẻ em:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí.
- Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: phụ thu 100.000 đ / người / phòng / tối.
- Trẻ em từ 12 tuổi hoặc phụ dành cho người lớn: phụ thu 200.000 đ / người / phòng / tối.

Chính Sách Hủy Bỏ / Đổi Phòng:
- Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện 72 giờ trước ngày đến của bạn, sẽ không tính phí.
- Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện trong vòng 72 giờ, bao gồm cả bảo lưu trong vòng 72 giờ đến của bạn, giá phòng và thuế đêm đầu tiên sẽ được tính
- Trong trường hợp khách không tới hoặc hủy không thông báo, quý khách sẽ vẫn phải chịu 100% giá phòng và thuế.

* Quá trình hoàn trả sẽ mất khoảng 7-20 ngày làm việc. Phí giao dịch 3% đối với thẻ Visa, Master card và 5% đối với American Express sẽ được áp dụng. Xin vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email: info@vongxua.com khi bạn nhận được số tiền hoàn trả

Than Phiền hoặc Đóng Góp Ý Kiến:
Chúng tôi đặt sự hài lòng của khách lên hàng đầu. Bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét về một kỳ nghỉ tại một khách sạn của chúng tôi phải được thực hiện trong trường hợp đầu tiên để quản lý nhiệm vụ của khách sạn tại thời điểm nghỉ của bạn để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết nó ngay lập tức.
Vấn đề mà không thể được giải quyết đó và sau đó sẽ được thông báo bằng văn bản cho ban Giám đốc, khách sạn Vọng Xưa, số 193 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, ​​Hà Nội.

Thông Tin Chung:
Mặc dù mọi nỗ lực được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của các thông tin trực tuyến , chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hay thiếu sót , và có quyền thay đổi , sửa đổi , bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc cung cấp tính năng trực tuyến bất cứ lúc nào .

Theo nội dung ngay lập tức dưới đây, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trong trường hợp :
1. Không có hành vi vi phạm nghĩa vụ pháp lý nợ bạn của chúng tôi hoặc của nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi ;
2 . Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là một kết quả hợp lý có thể dự đoán của bất kỳ hành vi vi phạm đó;
3 . Bất kỳ gia tăng tổn thất hoặc thiệt hại do vi phạm của bạn đối với bất kỳ điều khoản của hợp đồng của chúng tôi ;
4 . Bất kỳ tổn thất là vượt quá ba lần lệ phí phải nộp liên quan nghỉ lại .
Không có gì trong các điều khoản và điều kiện không bao gồm hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân gây ra bởi sự sơ suất của chúng tôi hoặc che giấu gian lận.
Các điều khoản và điều kiện sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và các tòa án Vietanm có thẩm quyền đối với bất kỳ vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng .
 
CHÚ Ý:
- Phụ thu 50.000 đ cho mỗi chiếc xe được áp dụng trong dịp Tết Nguyên đán rơi từ 31 tháng 1 đến mùng 3 Tháng 2 năm 2022
- Tất cả các xe mới, điều hòa không khí, trong tình trạng tốt
- Các nhân viên khách sạn tổ chức một báo hiệu nguy hiểm với vị khách tên 'trên sẽ chờ đợi tại nhà ga sân bay khi khách đến
- Giá đã bao gồm tất cả các lệ phí cầu đường
- Bất kỳ bỏ lỡ pick-up gây ra bằng cách cung cấp thông tin chi tiết đến sai sẽ tham gia với 50% của giá thỏa thuận